In aller Regel ist mit einer neuen Installation das Problem gelöst.

Führe die folgenden Schritte aus, wenn bei deinem Smartphone eines dieser Probleme auftritt:

• Synchronisiert nicht mehr

• Reagiert nicht mehr

• Bleibt bei eingeschaltetem Bildschirm hängen

Smartphone neu starten

1. Starten dein Smartphone neu, um zu prüfen, ob das Problem dadurch behoben wurde.

2. Stelle dein Handy kurz in den Flugzeug-Modus, um die Internetverbindung neu aufzubauen. Nicht alle Funktionen funktionieren uneingeschränkt im offline Modus.

App zurücksetzen

1. Öffne den Google Play Store oder den IOS App Store.

2. Suche nach der Craftboxx

3. Unter „Updates verfügbar“ kannst du die App updaten.

Wenn du ein Android Smartphone benutzt, kann es auch helfen den Cache zu leeren.

1. Das machst du über Einstellungen

2. App Craftboxx

3. klicke auf Speicher und Cache

4. und dann den Cache leeren (siehe Screenshot)

IOS

Auf Apple Geräten kannst du lange auf das Craftboxx Icon drücken und dann die App löschen. Dann im App Store nach Craftboxx suchen und die App erneut herunterladen.

Schreibe uns gerne, falls diese Schritte nicht geholfen haben!