In der Craftboxx kannst du deine Abrechnung, Lizenzen und Zahlungsdaten zentral im Adminbereich verwalten.
Kurze Zusammenfassung für den Chatbot
- Fundort: Adminbereich → Abrechnung & Nutzer.
- Funktionen: Rechnungen/Rechnungskopien einsehen/downloaden, Lizenzen verwalten (hinzufügen/entfernen), Zahlungsdaten und Rechnungsadresse ändern.
- Versand: Rechnungen kommen monatlich oder jährlich von invoices@craftboxx.de.
- Zahlung: Automatisch per SEPA-Mandat oder manuell per Überweisung (Bankdaten auf der Rechnung).
Wo finde ich meine Abrechnung?
Deine Abrechnung findest du in der Craftboxx unter Adminbereich → Abrechnung & Nutzer. In diesem Bereich hast du volle Kontrolle über deine Vertragsdaten:
- Rechnungen/Rechnungskopien einsehen und herunterladen: Lade vergangene Rechnungen direkt als PDF herunter.
- Lizenzen verwalten: Füge neue Nutzer-Lizenzen hinzu oder entferne nicht mehr benötigte Lizenzen.
- Daten aktualisieren: Ändere deine Rechnungsadresse (z. B. bei Firmenumzug) oder deine hinterlegten Zahlungsdaten (Kreditkarte/Bankverbindung). Details dazu findest du auch im Artikel Rechnungsdaten ändern.
Rechnungsversand und Kontakt
Je nach gewählter Laufzeit erhältst du deine Rechnung monatlich oder jährlich. Der Versand erfolgt typischerweise über die E-Mail-Adresse invoices@craftboxx.de. Solltest du Fragen zu einer Position haben, wende dich jederzeit an diese Adresse – wir kümmern uns schnellstmöglich um dein Anliegen! 😇
Erklärung der Rechnungspositionen
So sieht deine Rechnung beispielhaft aus und das bedeuten die unterschiedlichen Nummern:
- Rechnungsinformationen: Hier findest du deine hinterlegten Firmendaten. Falls sich hier etwas ändern sollte, passe dies bitte im Bereich "Abrechnung & Nutzer" an.
- Schnellinfo 1 (Status): Hier siehst du die Rechnungsnummer, das Datum sowie den Status. Wir unterscheiden in "bezahlt" (Betrag eingezogen) und "nicht bezahlt".
- Schnellinfo 2 (Zeitraum): Hier wird der Abrechnungszeitraum aufgeführt. Bei monatlicher Zahlung findest du hier auch das Fälligkeitsdatum der nächsten Zahlung.
- Nutzer-Lizenzen: Aufschlüsselung deiner gebuchten Lizenzen inklusive Anzahl, Einzelpreis netto, Umsatzsteuer und Gesamt-Nettobetrag.
- Zusammenfassung: Hier siehst du die Summe der Lizenzen (netto), die anfallende Umsatzsteuer und die Gesamtsumme. Der "fällige Betrag" ist 0 €, wenn die Rechnung bereits beglichen wurde.
- Bankverbindung & Zahlung: Hier findest du unsere Bankdaten für manuelle Überweisungen. Falls du ein SEPA-Mandat eingerichtet hast, erfolgt der Einzug automatisch. Sollte ein Einzug einmal fehlschlagen, hast du hier alle Infos für eine manuelle Zahlung parat. 🤓
Falls du noch weitere Fragen zu deiner Rechnung hast, melde dich gern bei uns! 😊