--- title: Kann ich Fotos direkt einem Kunden zuordnen (ohne Auftrag)? description: Erfahre, wie Fotos in Craftboxx über Aufträge und Termine dokumentiert werden und wie du alle Bilder trotzdem gezielt je Kunde findest und auswertest. --- [Zu Content springen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/kann-ich-fotos-direkt-einem-kunden-zuordnen-ohne-auftrag#main-content) [![](https://support.craftboxx.de/hs-fs/hubfs/Craftboxx-Logo%2012_2024.png?width=2000&height=529&name=Craftboxx-Logo%2012_2024.png)](https://support.craftboxx.de/wissensdatenbank?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen Hallo. Wie können wir dir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Craftboxx Wissensdatenbank](https://support.craftboxx.de/wissensbasis?hsLang=de) 2. [Aufträge & Planung](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de) 3. [Mobile Dokumentation & Protokolle](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#mobile-dokumentation-protokolle) # Kann ich Fotos direkt einem Kunden zuordnen (ohne Auftrag)? ## In Craftboxx werden Fotos strukturiert über Aufträge und Termine dokumentiert, sodass alle Bilder immer klar einem konkreten Einsatz und Ablauf zugeordnet sind.   🤖 Kurze Zusammenfassung für den Chatbot: - Fotos können nicht direkt in der Kundenkartei gespeichert werden, sondern sind immer an Termine/Aufträge gebunden. - Du kannst Kunden-Fotos trotzdem gezielt über **Aufträge** und **Protokolleinträge** zum jeweiligen Kunden finden und herunterladen. - Eine echte „Dokumentation direkt zum Kunden“ ist derzeit nicht möglich; Wünsche dafür kannst du über die Ideenplattform einreichen. --- ### Wie werden Fotos in Craftboxx grundsätzlich gespeichert? Fotos gehören in Craftboxx immer zu einem **Termin** bzw. **Auftrag**. Die App-Kollegen dokumentieren direkt im Termin (Protokolleintrag), zum Beispiel mit Fotos, Notizen, PDFs usw. Das bedeutet: - Es gibt **keine** Funktion „Foto direkt beim Kunden hochladen“. - Jede Fotodokumentation entsteht in einem **Termin** (mobil) und landet dadurch automatisch im zugehörigen **Auftrag**. - Über den Auftrag kannst du die Fotos später im Büro einsehen, als Protokoll-PDF erzeugen oder gesammelt herunterladen. --- ### So findest du Fotos gezielt zu einem bestimmten Kunden Auch wenn Fotos nicht direkt am Kunden hängen, kannst du sie über die Aufträge sehr einfach kundenbezogen auswerten. **Variante 1: Über Protokolleinträge nach Kunde filtern** 1. **Aufträge öffnen:** Gehe im Planer in den Bereich **Aufträge**. 2. **Zu den Protokolleinträgen wechseln:** Öffne die Ansicht **Protokolleinträge**. 3. **Nach Kunde filtern:** Nutze den Filter, um nach dem gewünschten **Kunden** zu filtern. 4. **Einträge öffnen:** Öffne die gefundenen Protokolleinträge. Dort siehst du die Fotos, die zu diesem Kunden-Terminen dokumentiert wurden. **Variante 2: Alle Aufträge eines Kunden öffnen und dort Fotos einsehen** 1. **Auftragsliste öffnen:** Wechsle im Planer zur **Auftragsliste**. 2. **Nach Kunde filtern:** Filtere die Aufträge nach dem gewünschten **Kunden**. 3. **Auftrag auswählen:** Öffne einen passenden Auftrag dieses Kunden. 4. **Dokumentation einsehen:** Wechsle im Auftrag zum Termin und dann in den Bereich, in dem die Dokumentation/Protokolle angezeigt werden (Fotos, Notizen, etc.- befindet sich ganz unten unter **Protokoll**). 5. **Fotos herunterladen (optional):** - Klicke auf **PDF erzeugen**, um ein Protokoll samt Fotos zu erstellen, oder - wähle die Option, **alle Bilder als ZIP-Datei** herunterzuladen, falls verfügbar. --- **Schritt 1:** **Grundprinzip verstehen** Fotos werden immer in Terminen dokumentiert und dadurch automatisch dem zugehörigen Auftrag zugeordnet – nicht direkt dem Kunden. **Schritt 2:** **Kunden-Fotos über Protokolle suchen** Nutze in den **Aufträgen** die Ansicht **Protokolleinträge** und filtere nach dem Kunden, um alle dort hinterlegten Fotos zu finden. **Schritt 3:** **Kunden-Fotos über Auftragsliste finden** Filtere die **Auftragsliste** nach dem Kunden, öffne den gewünschten Auftrag und sieh dir dort die Fotodokumentation oder das Protokoll-PDF an. --- 💡 HINWEIS: Eine „Dokumentation direkt zum Kunden“ (also ohne Auftrag/Termin) ist aktuell **nicht möglich**. Wenn du versuchst, Fotos als allgemeine Kunden-Dokumente zu pflegen, plane bitte immer mindestens einen einfachen Auftrag/Termin ein und nutze diesen als „Hülle“ für die Dokumentation. So stellst du sicher, dass die Fotos später eindeutig auffindbar sind. - [Abo, Account & Einstellungen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Onboarding & Start](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#onboarding-start) - [Lizenzen & Abrechnung](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#lizenzen-abrechnung) - [System & Grundeinstellungen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#system-grundeinstellungen) - [Fehlerbehebung & Technische Hilfe](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#fehlerbehebung-technische-hilfe) - [Aufträge & Planung](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#main-content) - [Aufträge & Termine erstellen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#auftr%C3%A4ge-termine-erstellen) - [Plantafel & Kalender](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#plantafel-kalender) - [Mobile Dokumentation & Protokolle](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#mobile-dokumentation-protokolle) - [Auswertung & Übersicht](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#auswertung-%C3%BCbersicht) - [Personal & Zeiterfassung](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#main-content) - [Personal & Rechte verwalten](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#personal-rechte-verwalten) - [Arbeitszeiten & Stempeln](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#arbeitszeiten-stempeln) - [Zeitkonto & Auswertung (Überstunden, Lohnexport)](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#zeitkonto-auswertung-%C3%BCberstunden-lohnexport) - [Urlaub & Abwesenheiten](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#urlaub-abwesenheiten) - [Stammdaten & Schnittstellen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/stammdaten-schnittstellen?hsLang=de#main-content) - [Kunden, Artikel, Fahrzeuge, Werkzeuge verwalten](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/stammdaten-schnittstellen?hsLang=de#kunden-artikel-fahrzeuge-werkzeuge-verwalten) - [Buchhaltungs-Schnittstellen (Lexware, sevDesk, etc.)](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/stammdaten-schnittstellen?hsLang=de#buchhaltungs-schnittstellen-lexware-sevdesk-etc) - [CSV-Importe & Sonstige Tools](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/stammdaten-schnittstellen?hsLang=de#csv-importe-sonstige-tools) [![](https://support.craftboxx.de/hs-fs/hubfs/Craftboxx-Logo%2012_2024.png?width=2000&height=529&name=Craftboxx-Logo%2012_2024.png)](https://support.craftboxx.de/?hsLang=de) support@craftboxx.de [Datenschutz](https://www.craftboxx.de/datenschutz)   |     [Datenschutz in der Software](https://www.craftboxx.de/datenschutz-software)  |  [Impressum](https://www.craftboxx.de/impressum)    |   Copyright © 2024, Craftboxx GmbH