Passwort & Login – so greifst du sicher auf Craftboxx zu

Das Passwort kannst Du selbst zurücksetzen – oder ein Admin hilft Dir.
Der Passwort-Link ist 24 Stunden gültig.
Der Login ist möglich mit Craftboxx-Zugang oder per Google, Apple oder Microsoft.

Du kennst die E-Mail-Adresse, die für Deinen Craftboxx-Zugang verwendet wird.
Internetverbindung ist stabil.
Wenn Du Google, Apple oder Microsoft nutzt: Stelle sicher, dass der jeweilige Account aktiv ist.

1. Passwort selbst zurücksetzen

2. Passwort-Link funktioniert nicht oder läuft ab

Prüfe, ob Du den Link innerhalb von 24 Stunden benutzt hast.
Falls der Link nicht funktioniert: Bitte Deinen Craftboxx-Admin, in den Personaleinstellungen dir ein Passwort festzulegen.

3. Login mit Google, Apple oder Microsoft

Wähle auf der Login-Seite die gewünschte Option (Google / Apple / Microsoft).
Gib Deine Zugangsdaten für den gewählten Anbieter ein.
Achte darauf, immer dieselbe Login-Methode zu nutzen (z. B. nicht einmal Craftboxx-Passwort und einmal Google), sonst kommt es zu Verwechslungen.

4. Login klappt nicht in Web & App gleichzeitig

Melde Dich in der App einmal komplett ab und wieder an.
Stelle sicher, dass Du immer dieselbe E-Mail-Adresse bzw. denselben Login-Anbieter verwendest.
Prüfe, ob Dein Konto evtl. gesperrt wurde (Admin kann dies sehen und wieder freischalten).

E-Mail kommt nicht an? → Spam-Ordner prüfen, Absender @craftboxx.de freigeben.
Passwort-Reset klappt trotz Admin nicht? → Support kontaktieren, evtl. technischer Fehler.
Mehrere Mitarbeiter teilen sich eine Adresse? → Jeder Nutzer braucht einen eigenen Zugang.

Was mache ich, wenn ich keinen Admin habe?

→ Wende Dich an den Inhaber Deines Craftboxx-Kontos, er kann Adminrechte vergeben oder den Support kontaktieren.

Kann ich mein Passwort auch über die App zurücksetzen?

→ Nein, der Reset funktioniert nur über die Web-Login-Seite.

Kann ich zwischen Passwort-Login und Google/Apple/Microsoft wechseln?

→ Nein, wähle immer eine Login-Methode und bleibe dabei, sonst kann es zu Problemen beim Zugriff kommen.

Wenn Du oder ein Kollege sich nicht mehr einloggen kann, gibt es mehrere Ursachen: vergessene Passwörter, abgelaufene Links oder unterschiedliche Login-Methoden. Hier findest Du alle Schritte und häufige Probleme samt Lösungen.