Wenn dein Personal keine Push-Nachrichten erhält, überprüfe die Internetverbindung, die App-Einstellungen auf dem Handy, die E-Mail-Adresse im Planer und den Spam-Ordner deines Mitarbeiters.
Überprüfe Folgendes:
- Stelle die Internetverbindung des Personals sicher.
- Prüfe, ob dein Personal dem Termin zugewiesen ist.
- Kontrolliere den korrekten Account-Login (einmal aus- und wieder einloggen).
- Stelle sicher, dass im Handy Push-Benachrichtigungen erlaubt sind.
- Prüfe die richtige E-Mail-Adresse in den Stammdaten.
- Kontrolliere den Spam-Ordner.
- Überprüfe, ob Push-Nachrichten in den Einstellungen aktiviert sind.
Und so geht’s:
1. Push-Benachrichtigungen im Handy aktivieren
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Gehe in die Einstellungen deines Smartphones.
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Wähle Apps → Craftboxx.
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Prüfe unter Benachrichtigungen, ob diese erlaubt sind.
2. E-Mail-Adresse prüfen
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Gehe im Planer zu Personal → Personal verwalten → Mitarbeiter → Bearbeiten.
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Prüfe die eingetragene E-Mail-Adresse.
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Passe falsche Adressen an und speichere.
3. Spam-Ordner kontrollieren
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Prüfe den Spam-/Junk-Ordner bei fehlenden Bestätigungsmails oder Einladungen.
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Sende die E-Mail erneut, wenn nichts ankam.
4. Internetverbindung sicherstellen
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Push-Nachrichten benötigen eine aktive Internetverbindung.
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Prüfe, ob WLAN oder mobile Daten stabil sind.
Häufige Probleme & Lösungen
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Keine Push-Nachricht bei neuem Termin: Aktiviere Benachrichtigungen in den Handy-Einstellungen.
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Mitarbeiter erhält keine E-Mails: Prüfe die E-Mail-Adresse im Planer.
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Bestätigungsmail kommt nicht an: Prüfe den Spam-Ordner oder speichere die E-Mail-Adresse neu.
Mini-FAQ
Brauche ich eine E-Mail, um Push-Benachrichtigungen zu bekommen?
→ Ja, jede Benachrichtigung ist an die hinterlegte E-Mail im Mitarbeiterprofil gebunden.
Warum bekomme ich keine Push-Nachrichten?
→ Prüfe die Handy-Einstellungen; Benachrichtigungen für die App sind oft blockiert.