Wie kann ich die Sichtbarkeit der Termine in der App einstellen?

Kurze Zusammenfassung für den Chatbot

In der App sieht jede Person standardmäßig nur ihre eigenen zugewiesenen Termine sowie freie, noch nicht terminierte Termine
Zwei Ausnahmen zeigen fremde Termine: Klick auf den Auftragsnamen im eigenen Termin (zeigt alle weiteren Termine dieses Auftrags, auch nicht zugewiesene) und der Bereich „nicht terminiert" (zeigt offene, keiner Person zugewiesene Termine, die man sich selbst zuweisen und bearbeiten kann)
Beide Funktionen lassen sich abschalten: Adminbereich → Firmenweite Einstellungen → App
Unter „nicht terminiert" erscheinen nur Termine ohne Zuweisung – sind bereits alle Termine vergeben, sieht man dort nur den eigenen; das ist kein Fehler
Sich selbst in einen fremden, bereits zugewiesenen Termin eintragen ist in der App nicht möglich
Wer mit einem auf der Baustelle ist: bei einem gemeinsamen Termin direkt sichtbar, bei getrennten Terminen über den Klick auf den Auftragsnamen erkennbar
Termine erscheinen standardmäßig vier Wochen im Voraus; der Zeitraum lässt sich unter Adminbereich → Firmenweite Einstellungen → App → Sichtbarkeit der Termine anpassen
Fehlt ein Termin trotzdem, prüfen: eingestellter Sichtbarkeitszeitraum, ob der Termin archiviert ist, und ob er der richtigen Person zugeordnet ist
Termine lassen sich in der App nur sehr eingeschränkt erstellen und bearbeiten – für die Planung ist der Browser-Planer vorgesehen; eine Synchronisation mit externen Kalendern wie Google erfolgt zudem mit Verzögerung, nicht sofort

Lege über die firmenweiten App-Einstellungen fest, wie weit im Voraus dein Team Termine in der App sehen kann – unabhängig davon, wie weit du selbst im Voraus planst.

Voraussetzung: Du benötigst Admin-Rechte, um diese Einstellung zu ändern.

So stellst du die Sichtbarkeit ein:

Öffne im Adminbereich die Firmenweiten Einstellungen und navigiere zum Bereich App.
Wähle die gewünschte Einstellung aus und klicke oben rechts auf Speichern.

Was Mitarbeitende in der App von fremden Terminen sehen

Grundsätzlich sieht in der App jede Person ihre eigenen, zugewiesenen Termine. Es gibt aber zwei Stellen, an denen auch Termine sichtbar werden, denen man nicht zugewiesen ist:

Klick auf den Auftragsnamen im eigenen Termin. Dann sieht man alle weiteren Termine dieses Auftrags – auch die, die einem nicht zugewiesen sind.
Der Bereich „nicht terminiert“. Dort können App-Nutzende offene Termine sehen, die ihnen nicht zugewiesen sind, sie sich selbst zuweisen und bearbeiten.

Wenn das bei euch nicht gewünscht ist – etwa weil sensible Daten drinstehen oder die Liste für die Kollegen draußen zu lang wird – kannst du beide Funktionen abschalten.

So schaltest du die Sichtbarkeit fremder Termine ab

Öffne den Adminbereich.
Wechsle zu Firmenweite Einstellungen.
Öffne den Bereich App.
Deaktiviere dort die Sichtbarkeit aller Termine eines Auftrags und die Anzeige nicht terminierter Termine.
Speichere die Einstellung. Es kann einen Moment dauern, bis die App den neuen Stand hat.

Wer ist mit mir auf der Baustelle?

Seid ihr beide auf einem gemeinsamen Termin verplant, siehst du im Termin, wer mit dir dort ist. Habt ihr jeweils einen eigenen Termin bekommen, siehst du es an dieser Stelle nicht. Klick dann im Termin einfach auf den Auftragsnamen – dort siehst du, ob es an dem Tag weitere Termine zu diesem Auftrag gibt und wer dort eingeplant ist.

Warum unter „nicht terminiert“ nichts erscheint

Unter „nicht terminiert“ erscheinen nur Termine, die keiner Person zugewiesen sind. Sind bei dir alle Termine schon jemandem zugewiesen, siehst du dort nur deinen eigenen – auch wenn die Einstellung in den Firmenweiten Einstellungen aktiv und gespeichert ist. Das ist kein Fehler.

Sich selbst in einen fremden, bereits zugewiesenen Termin eintragen, geht in der App nicht. Die App ist derzeit so gebaut, dass man nur freie und seine eigenen Termine sieht.

Planen in der App: Grenzen

Termine lassen sich in der App nur sehr eingeschränkt erstellen oder bearbeiten. Für eine genaue Planung nutz weiterhin den Planer im Browser. Und wenn du Craftboxx-Termine in einen externen Kalender wie Google übernimmst: Die Synchronisierung braucht eine Weile, sie passiert nicht unmittelbar.

Häufige Fragen (FAQ)

Können meine Mitarbeitenden in der App Termine sehen, die ihnen nicht zugewiesen sind?
An zwei Stellen ja: über den Klick auf den Auftragsnamen im eigenen Termin und im Bereich „nicht terminiert". Beides kannst du im Adminbereich unter Firmenweite Einstellungen → App abschalten.

Kann sich jemand einen fremden Termin selbst zuweisen?
Nur nicht terminierte Termine, die keiner Person zugewiesen sind, und nur solange das in den Firmenweiten Einstellungen erlaubt ist. Einen bereits zugewiesenen fremden Termin kann sich niemand selbst nehmen.

Wie weit im Voraus sind Termine in der App zu sehen?
Standardmäßig vier Wochen. Den Zeitraum kannst du im Adminbereich unter Firmenweite Einstellungen → App anpassen.

Mein Termin fehlt in der App – was prüfe ich?
Den eingestellten Sichtbarkeitszeitraum, ob der Termin archiviert ist und ob er der richtigen Person zugeordnet ist.

Wie sehe ich, wer mit mir auf der Baustelle eingeplant ist?
Bei einem gemeinsamen Termin direkt im Termin. Bei getrennten Terminen über den Klick auf den Auftragsnamen.

Kann ich in der App planen?
Nur sehr eingeschränkt. Für die Planung ist der Planer im Browser gedacht.