--- title: Wie sehe ich protokollierte Informationen in einem Auftrag, den ich von einem Kollegen übernehme? description: Übernehme Aufträge von Kollegen und sieh alle Protokolle und Fotos ein. Aktiviere die Einstellung zur Sichtbarkeit in Craftboxx, um bestens vorbereitet zu sein. --- [Zu Content springen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/wenn-ich-einen-termin-übernehmen-von-einem-kollegen-wie-kann-ich-sehen-was-in-dem-auftrag-vorher-schon-protokolliert-wurde#main-content) [![](https://support.craftboxx.de/hs-fs/hubfs/Craftboxx-Logo%2012_2024.png?width=2000&height=529&name=Craftboxx-Logo%2012_2024.png)](https://support.craftboxx.de/wissensdatenbank?hsLang=de) Hauptnavigation öffnen Hauptnavigation schließen Hallo. Wie können wir dir helfen? - Es gibt keine Vorschläge, da das Suchfeld leer ist. 1. [Craftboxx Wissensdatenbank](https://support.craftboxx.de/wissensbasis?hsLang=de) 2. [Aufträge & Planung](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de) 3. [Mobile Dokumentation & Protokolle](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#mobile-dokumentation-protokolle) # Wie sehe ich protokollierte Informationen in einem Auftrag, den ich von einem Kollegen übernehme? ## Sieh dir die Vertretungsoption an. Um Zugriff auf Protokolle und Fotos früherer Termine in einem Auftrag zu erhalten, den du von einem Kollegen übernimmst, musst du die Sichtbarkeit aller Termine eines Auftrages in den Craftboxx-Einstellungen aktivieren. **Kurze Zusammenfassung für den Chatbot** - Fotos und Notizen von Kolleg:innen zum selben Auftrag werden in der App erst sichtbar, wenn die passende Einstellung in den Firmenweiten Einstellungen aktiv ist. Dann können Mitarbeitende auch die vorherigen Termine eines Auftrags in ihrer App einsehen. ### Fotos und Notizen von Kolleg:innen am selben Auftrag freigeben Arbeiten bei dir mehrere Personen an unterschiedlichen Tagen am gleichen Auftrag, sehen sie die Protokolleinträge der Kolleg:innen nur, wenn das firmenweit freigegeben ist. Dafür gibt es eine Einstellung in den [**Firmenweiten Einstellungen (**](https://planner.craftboxx.de/admin/companywide-settings#app-settings)**[Adminbereich \> Firmenweite Einstellungen \> App \> Sichtbarkeit aller Termine eines Auftrages in der App.)](https://planner.craftboxx.de/admin/companywide-settings#app-settings)** Ist sie aktiv, haben deine Mitarbeitenden die Möglichkeit, auch **vorherige Termine eines Auftrags** in ihrer App einzusehen – und damit die Fotos und Notizen, die dort hinterlegt sind. Die Einstellung gilt für den ganzen Betrieb. Du setzt sie also einmal und nicht pro Person oder pro Auftrag. Wie du diese Informationen in der App siehst, erfährst du hier: [Alle Informationen zu einem Auftrag](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/alle-informationen-zu-einem-auftrag-einsehen?hsLang=de) 💡 HINWEIS: Prüfe, ob die Einstellung aktiviert ist unter: [Adminbereich \> Firmenweite Einstellungen \> App \> Sichtbarkeit aller Termine eines Auftrages in der App.](https://planner.craftboxx.de/admin/companywide-settings#app-settings) --- ### **FAQ** **Meine Monteure sehen die Fotos der Kolleg:innen zum gleichen Auftrag nicht. Woran liegt das?** Sehr wahrscheinlich ist die Einstellung für die Sichtbarkeit der vorherigen Termine eines Auftrags noch nicht aktiv. Aktiviere sie in den Firmenweiten Einstellungen. Danach sehen deine Mitarbeitenden auch die früheren Termine des Auftrags und die dort hinterlegten Protokolleinträge in ihrer App. - [Abo, Account & Einstellungen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#main-content) - [Onboarding & Start](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#onboarding-start) - [Lizenzen & Abrechnung](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#lizenzen-abrechnung) - [System & Grundeinstellungen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#system-grundeinstellungen) - [Fehlerbehebung & Technische Hilfe](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/abo-account-einstellungen?hsLang=de#fehlerbehebung-technische-hilfe) - [Aufträge & Planung](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#main-content) - [Aufträge & Termine erstellen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#auftr%C3%A4ge-termine-erstellen) - [Plantafel & Kalender](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#plantafel-kalender) - [Mobile Dokumentation & Protokolle](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#mobile-dokumentation-protokolle) - [Auswertung & Übersicht](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/auftr%C3%A4ge-planung?hsLang=de#auswertung-%C3%BCbersicht) - [Personal & Zeiterfassung](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#main-content) - [Personal & Rechte verwalten](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#personal-rechte-verwalten) - [Arbeitszeiten & Stempeln](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#arbeitszeiten-stempeln) - [Zeitkonto & Auswertung (Überstunden, Lohnexport)](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#zeitkonto-auswertung-%C3%BCberstunden-lohnexport) - [Urlaub & Abwesenheiten](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/personal-zeiterfassung?hsLang=de#urlaub-abwesenheiten) - [Stammdaten & Schnittstellen](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/stammdaten-schnittstellen?hsLang=de#main-content) - [Kunden, Artikel, Fahrzeuge, Werkzeuge verwalten](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/stammdaten-schnittstellen?hsLang=de#kunden-artikel-fahrzeuge-werkzeuge-verwalten) - [Buchhaltungs-Schnittstellen (Lexware, sevDesk, etc.)](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/stammdaten-schnittstellen?hsLang=de#buchhaltungs-schnittstellen-lexware-sevdesk-etc) - [CSV-Importe & Sonstige Tools](https://support.craftboxx.de/wissensbasis/stammdaten-schnittstellen?hsLang=de#csv-importe-sonstige-tools) [![](https://support.craftboxx.de/hs-fs/hubfs/Craftboxx-Logo%2012_2024.png?width=2000&height=529&name=Craftboxx-Logo%2012_2024.png)](https://support.craftboxx.de/?hsLang=de) support@craftboxx.de [Datenschutz](https://www.craftboxx.de/datenschutz)   |     [Datenschutz in der Software](https://www.craftboxx.de/datenschutz-software)  |  [Impressum](https://www.craftboxx.de/impressum)    |   Copyright © 2024, Craftboxx GmbH