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Wie kann ich Mitteilungen verschicken?

Du hast die Möglichkeit über den Planer an das Planer-Personal, als auch das App-Personal Mitteilungen zu schicken.

Du kannst über den Planer Mitteilungen an dein Planer-Personal und App-Personal senden. Mitteilungen versorgen dein Personal schnell mit relevanten Informationen und können vom Personal in der App oder im Planer abgerufen werden. Beachte, dass im Planer nur empfangene, nicht aber gesendete Nachrichten angezeigt werden.

In aller Kürze:

  • Mitteilungen sind effektiv, um Personal schnell zu informieren.
  • Über die Nachrichtenfunktion im Planer sendest du Nachrichten an dein (gesamtes) Personal.
  • Das Personal greift über den Planer und die App auf Nachrichten zu.
  • Im Planer siehst du nur empfangene Nachrichten, keine gesendeten Nachrichten.

So geht's:

  1. Sende jederzeit Mitteilungen an dein Personal über deinen Planer. Klicke dazu oben rechts auf das Nachrichtensymbol im Planer.
  2. Dort siehst du alle Mitteilungen. Über die Funktion "Neu" sendest du eigene Mitteilungen an Planer-Personal und App-Personal.
  3. Mitteilungen sind in drei Bereiche unterteilt. Formuliere zuerst eine Überschrift und verfasse den Inhalt. Wähle zuletzt aus, ob die Mitteilung an alle oder nur an ausgewählte Personen geht.
  4. Nach dem Abschicken wird die Mitteilung für Personal mit Planer-Zugriff unter dem Nachrichtensymbol angezeigt.
  5. Hat das App-Personal Benachrichtigungen aktiviert, bekommt es eine zusätzliche Mitteilung im Sperrbildschirm neben einer Benachrichtigung in der App. IMG_2387
  6. In der App siehst du die Mitteilungen unter "Mehr" und "Einstellungen" im Punkt "Benachrichtigungen". IMG_2384 (1)

Kann ich gesendete Nachrichten im Planer einsehen?

Aktuell kannst du im Planer nur empfangene Nachrichten, nicht aber deine gesendeten Mitteilungen sehen. Das bedeutet:

  • Du siehst im Planer, welche Nachrichten deine Mitarbeitenden (wenn die Nachricht an dich adressiert ist) erhalten haben (eingegangene Nachrichten).
  • Du siehst im Planer nicht, welche Nachricht du selbst wann an wen gesendet hast.

Diese Einschränkung ist der aktuelle Stand der Funktion. Wenn dir eine Übersicht über deine gesendeten Nachrichten wichtig ist (z. B. als Nachweis, dass du Mitarbeitenden eine Info geschickt hast), kannst du Folgendes tun:

  1. Nachweis über Kanal wählen:
    Sende besonders wichtige Informationen zusätzlich per E-Mail oder dokumentiere sie direkt im Auftrag/Termin (z. B. als Notiz im Planer).

  2. Wichtige Infos im Auftrag hinterlegen:

    • Auftrag/Termin öffnen: Öffne im Planer den betreffenden Auftrag oder Termin.
    • Notiz anlegen: Erstelle eine Notiz mit Datum, Inhalt der Mitteilung und der angesprochenen Person.
    • So kannst du auch später noch nachvollziehen, welche Infos du an wen kommuniziert hast.

  3. Featurewunsch auf der Ideenplattform unterstützen:
    Wir wissen, dass viele Betriebe sich eine Übersicht der gesendeten Nachrichten wünschen.

    • Öffne unsere Ideenplattform: Idee gesendete Nachrichten sehen
    • Registriere dich einmalig mit deiner E-Mail-Adresse und einem Passwort und gib deine Stimme für diese Idee ab.
    • Über die Ideenplattform sammeln wir Kundenfeedback und prüfen, welche Wünsche wir in die Roadmap aufnehmen.

💡 HINWEIS:
Solange es noch keine Ansicht für gesendete Nachrichten im Planer gibt, solltest du besonders wichtige Anweisungen an Mitarbeitende immer zusätzlich in einem nachvollziehbaren Kanal dokumentieren (z. B. als Notiz im Auftrag oder per E-Mail aus deinem Mailprogramm). So kannst du im Zweifel belegen, dass du die Information verschickt hast.