Wie können wir helfen?

Wenn ich einen Termin übernehmen von einem Kollegen, wie kann ich sehen, was in dem Auftrag vorher schon protokolliert wurde?

Sieh dir die Vertretungsoption an.

In der Craftboxx App kannst du normalerweise nur Aufträge sehen, die dir zugewiesen sind. So bleibt alles ordentlich und der Mitarbeiter am Einsatzort muss nicht lange nach dem richtigen Auftrag suchen.

 

Allerdings kommt es manchmal vor, dass z.B. der zweite Termin ein anderer Mitarbeiter macht und dieser braucht dann Zugriff auf die Fotos & Notizen von dem früheren Termin, um bestens vorbereitet zu sein.

 
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Dazu musst du in der App in seinem Termin auf den Auftrag klicken, hier im Beispiel auf „Serviceauftrag (0123458)“.

 
 
 
 
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Dann siehst du alle Termine, die zu dem Auftrag gehören, auch wenn dieser dir nicht vom Büro zugewiesen wurde.

 
 
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HINWEIS: Überprüfe, ob die Einstellung in der Craftboxx dafür aktiviert ist unter: Adminbereich > Firmenweite Einstellungen > App > Sichtbarkeit aller Termine eines Auftrages in der App.
 
Hat das geholfen?
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