FAQ Appumstellung 04.08.2026

❓ Was passiert ab dem 04.08.2026? Ab dem 04.08. gibt es nur noch eine App: CRAFTBOXX. Die alte Craftboxx 1 App (altes Design) wird komplett abgeschaltet. Bitte deinstalliere alle vorhandenen Craftboxx-Apps und installiere die neue Craftboxx-App aus dem App Store bzw. Play Store neu.

❓ Ich nutze noch Craftboxx 2 – muss ich sofort wechseln? Nein, nicht sofort! Ab dem ersten Öffnen der Craftboxx 2 App nach dem 04.08. hast du 3 Tage Zeit zu wechseln. Danach ist der Wechsel zur neuen App verpflichtend. In der App wird dir dazu ein Countdown angezeigt.

❓ Muss ich alle Handys meiner Mitarbeiter gleichzeitig umstellen? Nein. Jeder Mitarbeiter hat ab dem ersten Öffnen der Craftboxx 2 App individuell 3 Tage Zeit, um zu wechseln. Ihr müsst also nicht alle Geräte am selben Tag umstellen.

❓ Wie wurde ich über die Umstellung informiert? Du hast Infos per E-Mail, über eine In-App-Benachrichtigung sowie über ein Pop-up (PostHog) erhalten. Nutzt du bereits die aktuellste Version von Craftboxx 2, siehst du ab dem 04.08. zusätzlich eine Aufforderung direkt in der App.

❓ Der Login funktioniert nicht – was kann ich tun? Das hat meist einen von drei Gründen:

1. Passwort ist nicht mehr aktuell → einfach neu setzen
2. AGBs wurden beim Login nicht angehakt
3. Es wurde eine falsche E-Mail-Adresse verwendet

❓ Meine App funktioniert nicht mehr / stürzt ab Bitte deinstalliere die App einmal komplett und installiere sie anschließend neu aus dem App Store bzw. Play Store.

❓ Wo finde ich weitere Infos und Anleitungen zur neuen App? Hier findest du alle Details im Überblick:

• Videoanleitung Zeiterfassung mit der App
• 📊 Präsentation zur neuen App
• 🎥 Webinar-Aufzeichnung 1
• 🎥 Webinar-Aufzeichnung 2 (empfohlen – mehr Features enthalten)

❓ Wie funktioniert die neue Zeiterfassung? Alle Infos findest du hier: Zeiterfassung in der App

❓ Wie ändere ich den Terminierungsstatus in der App? Alle Infos findest du hier: Status der Terminierung ändern

❓ Wie lege ich neue Termine oder Aufträge an? Alle Infos findest du hier: Termine & Aufträge in der App anlegen

❓ Wie hinterlege ich eine globale Auftragsinformation? Alle Infos findest du hier: Globale Auftragsinformation hinterlegen